Esta formación engloba todos los contenidos que pueden ir dirigidos a cualquier empleado, independientemente de su función en la empresa y del área a la que estén adscritos.
Su función es transmitir a los empleados conocimientos sobre nuestra cultura y valores, sobre las políticas comunes de MAPFRE, así como continuar potenciando el desarrollo de habilidades y el aprendizaje de idiomas.
Aquí se enmarcan los programas de Inducción, Cultura, Valores de MAPFRE, la formación en habilidades (genéricas y directivas) y en idiomas.
Las Escuelas en este pilar del Modelo de Formación Global son:
Los principales contenidos de esta Escuela son:
- Inducción
- Programa de Bienvenida
- Conoce MAPFRE
- Iniciación al Seguro
- Cultura
- Valores MAPFRE
- Políticas Globales, que deben conocer todos los empleados del mundo, que actualmente son:
- Igualdad
- Responsabilidad Social
- Código Ético y de Conducta
- Programa de Discapacidad
- Control Interno
- Política Medioambiental
- Competencias estratégicas:
- Orientación al Cliente
- Innovación
- Compromiso
- Habilidades genéricas:
- Gestión del tiempo
- Comunicación eficaz
- Adaptación al cambio y flexibilidad
- Desarrollo de colaboradores
- Liderazgo
- Impacto e influencia
- Iniciativa
- Ofimática
Facilita el acceso de los empleados al conocimiento de idiomas, como vehículo de vital importancia para la comunicación entre todos los profesionales, colaboradores y clientes de MAPFRE en el mundo, siendo prioritaria la formación en los tres idiomas corporativos de MAPFRE: español, inglés y portugués.
Abarca todos aquellos programas de formación tanto presencial, online y blended que se celebran en todos los países y se establecen desde las Áreas de Recursos Humanos, según las necesidades de cada persona/puesto.
Asimismo, la Escuela de Idiomas a través de eCampus MAPFRE, pone a disposición de todos los empleados en el mundo su Biblioteca, un espacio virtual con contenidos y recursos que fomentan y facilitan el aprendizaje de los idiomas corporativos de MAPFRE.